{"id":5307,"date":"2023-12-15T21:34:42","date_gmt":"2023-12-15T20:34:42","guid":{"rendered":"https:\/\/lider.ba\/code-of-conduct\/general-business-conditions\/"},"modified":"2024-06-12T13:01:17","modified_gmt":"2024-06-12T12:01:17","slug":"general-business-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lider.ba\/en\/code-of-conduct\/general-business-conditions\/","title":{"rendered":"General business conditions"},"content":{"rendered":"\n<h5 class=\"wp-block-heading Poravnano\"><strong>Izdavaoc ovih Op\u0161tih uslova kreditnog poslovanja (u daljnjem tekstu: Op\u0161ti uslovi poslovanja) je Mikrokreditna Fondacija LIDER (u daljem tekstu: LIDER), sa sjedi\u0161tem: Turhanija 2, Sarajevo.<\/strong><\/h5>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">1. Op\u0161te Odredbe<\/h1>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> <\/strong><strong>1.<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"Poravnano\">Op\u0161ti uslovi poslovanja primjenjuju se zajedno s ostalim uslovima poslovanja LIDER-a i pojedina\u010dnim ugovorima zaklju\u010denim sa glavnim du\u017enikom i sudu\u017enikom\/cima (u daljnjem tekstu: korisnici finansijskih usluga). Ovim uslovima kreditnog poslovanja (u daljem tekstu: Uslovi) LIDER kao davalac finansijskih usluga ure\u0111uje osnove poslovnih odnosa izme\u0111u LIDER-a i korisnika finansijskih usluga fizi\u010dkih\/pravnih lica kojima pru\u017ea usluge mikrokreditiranja kao i lica koja garantuju za izvr\u0161enje obaveza preuzetih po osnovu ugovora o kreditu.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> 2<\/strong><strong>.<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"Poravnano\">Ovim uslovima LIDER odre\u0111uje jedinstvene uslove odobravanja i plasiranja kredita, raspolaganja sredstvima odobrenog kredita, obra\u010duna kamata, naplate naknada za usluge, obavje\u0161tavanja i komunikacije sa korisnicima finansijskih usluga, otplate dugovanja po osnovu odobrenog kredita, te osnovne principe poslovanja sa korisnicima finansijskih usluga.<\/p>\n\n<p>Op\u0161ti uslovi poslovanja dopunjuju posebne odredbe ugovorno utvr\u0111ene izme\u0111u LIDER-a i korisnika finansijskih usluga sa kojima LIDER zaklju\u010duje ugovore, ako su sadr\u017eani u formalnom ugovoru ili ako se ugovor na njih poziva.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> 3<\/strong><strong>.<\/strong><\/h3>\n\n<p>Korisnikom finansijskih usluga se smatra fizi\u010dko ili pravno lice koje koristi ili je koristilo usluge davaoca finansijskih usluga, ili fizi\u010dko ili pravno lice koje se obrati davaocu finansijskih usluga radi kori\u0161tenja tih usluga i kojeg je davalac finansijskih usluga kao takvog identifikovao. Korisnikom finansijskih usluga se smatra i sudu\u017enik i druge osobe koje na bilo koji na\u010din garantuju za otplatu kredita.<\/p>\n\n<p class=\"Poravnano\">Korisnik kredita je glavni du\u017enik koji koristi nov\u010dana sredstva kredita.<\/p>\n\n<p>Sudu\u017enik je fizi\u010dko ili pravno lice koje solidarno garantuje LIDERu za redovitu otplatu kredita.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> 4<\/strong><strong>.<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"Poravnano\">Op\u0161ti uslovi poslovanja su uskla\u0111eni sa va\u017ee\u0107im propisima i zakonima i zasnovani na pravi\u010dnom odnosu prema korisnicima finansijskih usluga, te su bazirani na sljede\u0107im na\u010delima:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>savjesnosti, po\u0161tenja i fer odnosa;<\/li>\n\n\n\n<li>postupanja sa profesionalnom pa\u017enjom izvr\u0161avanju svojih obaveza;<\/li>\n\n\n\n<li>ravnopravnog odnosa korisnika sa LIDER-om;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"Poravnano\">za\u0161tite od svih oblika diskriminacije;<\/li>\n\n\n\n<li>transparentnog poslovanja i informisanja;<\/li>\n\n\n\n<li>ugovaranja obaveza koje su odre\u0111ene ili odredive;<\/li>\n\n\n\n<li>prava korisnika finansijskih usluga na prigovor i obe\u0161te\u0107enje;<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> 5<\/strong><strong>.<\/strong><\/h3>\n\n<p>LIDER se pridr\u017eava definisanih na\u010dela u svim fazama zasnivanja i postojanja odnosa sa korisnicima finansijskih usluga. Osnova svih poslovnih odnosa izme\u0111u korisnika finansijskih usluga i osoba koje na bilo koji na\u010din garantuju za otplatu kredita i LIDER-a je uzajamno povjerenje i obostrani interes.<\/p>\n\n<p class=\"Poravnano\">Pored generalnih na\u010dela u poslovanju i radu sa korisnicima finansijskih usluga, LIDER primjenjuje i promovira principe za\u0161tite klijenata i to:<\/p>\n\n<p><strong><em>Sprje\u010davanje prezadu\u017eenosti<\/em><\/strong><\/p>\n\n<p>Sprje\u010davanje prezadu\u017eenosti odnosi se na odobravanje iznosa kredita korisnicima finansijskih usluga u okviru njihovih mogu\u0107nosti i kapaciteta.<\/p>\n\n<p><strong><em>Transparentnost cijena<\/em><\/strong><\/p>\n\n<p class=\"Poravnano\">Jasne informacije su u osnovi za\u0161tite korisnika finansijskih usluga, osobito kada je stepen finansijske pismenosti nizak, a korisnici finansijskih usluga mo\u017eda nisu u mogu\u0107nosti donositi odluke o prednostima i rizicima finansijskih proizvoda i usluga. LIDER u svom poslovanju osigurava da je potpuna i jasna informacija dostupna korisnicima finansijskih usluga na jasnom, nedvosmislenom i razumljivom jeziku. Princip uklju\u010duje pisanu i usmenu komunikaciju prije ta\u010dke prodaje (marketing), na prodajnom mjestu, i nakon prodaje (tokom svih kontakata sa korisnikom).<\/p>\n\n<p><strong><em>Fer cijena<\/em><\/strong><\/p>\n\n<p class=\"Poravnano\">Fer cijena predstavlja brigu institucije za dobrobit korisnika finansijskih usluga i njenog opredjeljenje uspostavljanju obostrano korisnog odnosa izme\u0111u institucije i korisnika finansijskih usluga na dugoro\u010dnoj osnovi.<\/p>\n\n<p><strong><em>Odgovaraju\u0107i na\u010dini naplate<\/em><\/strong><\/p>\n\n<p class=\"Poravnano\">LIDER tretira korisnike finansijskih usluga sa po\u0161tovanjem i dostojanstvom, i dosljedan je ovom principu na na\u010din da odr\u017eava visoke standarde eti\u010dkog pona\u0161anja.<\/p>\n\n<p><strong><em>Eti\u010dko pona\u0161anje osoblja<\/em><\/strong><\/p>\n\n<p class=\"Poravnano\">LIDER-ovo osoblje vrednuje visoke eti\u010dke standarde i osigurava postojanje mehanizama za , otkrivanje i sankcionisanje korupcije ili neadekvatnog tretmana korisnika finasijskih usluga.<\/p>\n\n<p><strong><em>Mehanizmi za prigovore i rje\u0161avanje pritu\u017ebi<\/em><\/strong><\/p>\n\n<p class=\"Poravnano\">Funkcionisanjem postoje\u0107eg mehanizma za prikupljanje prigovora i pritu\u017ebi, LIDER osigurava pravovremeno reagovanje i rje\u0161avanje prigovora korisnika finansijskih usluga.<\/p>\n\n<p><strong><em>Privatnost podataka klijenata<\/em><\/strong><\/p>\n\n<p class=\"Poravnano\">Osobne i finansijske informacije korisnika finansijskih usluga se skladu sa Zakonom o za\u0161titi li\u010dnih podataka u BiH u LIDER-u tretiraju kao povjerljive i za\u0161ti\u0107ene, \u010dime se osigurava integritet i sigurnost podataka korisnika finansijskih usluga i ostalih u\u010desnika uklju\u010denih u kredit. Raspolaganje podacima korisnika finansijskih usluga od strane LIDER-a podlije\u017ee prethodnom dobijanju saglasnosti od korisnika finansijskih usluga, izuzev u slu\u010dajevima kada je Zakonom propisano da se takvi podaci mogu obra\u0111ivati bez predhodne saglasnosti.<\/p>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">2. Korisnik mikrokredita<\/h1>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> 6<\/strong><strong>.<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"Poravnano\">Korisnik mikrokredita tj. glavni du\u017enik, u smislu odredbi Zakona o mikrokreditnim organizacijama, jeste fizi\u010dko ili pravno lice koje stupa u odnos sa mikrokreditnom organizacijom radi kori\u0161tenja usluga u svrhe koje su namjenjene njegovoj poslovnoj djelatnosti i pobolj\u0161anju \u017eivotnog standarda doma\u0107instva.<\/p>\n\n<p>U ovu grupu korisnika se u skladu sa odredbama ovog zakona i kreditnim politikama i procedurama LIDER ubrajaju:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fizi\u010dka lica \u2013 koji ostvaruju prihode iz poslovnih aktivnosti, poljoprivrede, plata, penzija ili drugih redovnih primanja, kao i fizi\u010dka lica koja planiraju otpo\u010dinjanje poslovnih aktivnosti (start-up)<\/li>\n\n\n\n<li>Pravna lica &#8211; koja sredstva kredita ula\u017eu u pokretanje, razvoj i osiguranje stabilnosti poslovanja.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> 7<\/strong><strong>.<\/strong><\/h3>\n\n<p>Da bi bili podobni za kredit od LIDER-a, korisnici finansijskih usluga moraju zadovoljiti sljede\u0107e kriterije:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Podnositelj zahtjeva mora biti dr\u017eavljanin BiH (fizi\u010dko lice) ili pravna lica upisana u nadle\u017eni Registar u BiH sa minimalno 51% kapitala u doma\u0107em vlasni\u0161tvu.<\/li>\n\n\n\n<li>Podnositelj zahtjeva mora imati validan i va\u017ee\u0107i identifikacioni dokument izdat od strane nadle\u017enog organa u BiH.<\/li>\n\n\n\n<li>Podnositelj zahtjeva mora imati prebivali\u0161te u BiH.<\/li>\n\n\n\n<li>Podnositelj zahtjeva (i sudu\u017enik ako postoji) mora biti punoljetna osoba, i ne starija od 75 godina na dan dospije\u0107a zadnjeg anuiteta po odobrenom\/teku\u0107em kreditu.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"Poravnano\">Podnositelj zahtjeva mora imati zadovoljavaju\u0107u kreditnu historiju (tj. podnositelj zahtjeva ne smije prethodno imati lo\u0161u kreditnu historiju kod LIDER-a i\/ili neke druge finansijske institucije, ili da na neki drugi na\u010din nije preuzeo da izmiri svoje obaveze kao du\u017enik, sudu\u017enik i \/ ili jemac). Prosudba o tome da li neki korisnik finansijskih usluga treba biti isklju\u010den kao potencijal za novi kredit na temelju ovoga kriterija treba biti donesena nakon temeljite analize o razlozima takvih ka\u0161njenja. Ako je razlog za ka\u0161njenje u prethodnim kredita je administrativne prirode (jedan ili dva dana ka\u0161njenja zbog poslovnog puta ili zdravstvenih problema koji spre\u010davaju korisnika finansijskih usluga da izvr\u0161i uplatu na vrijeme), onda Kreditni Odbor (KO) treba biti objektivan i napraviti kona\u010dnu odluku o prihvatljivosti korisnika finansijskih usluga. Detaljne informacije oko prihvatljivosti klijenata na osnovu ovoga kriterija su obra\u0111ene u sekciji \u00abProcjena garancija i kreditne historije korisnika finansijskih usluga\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>Podnositelji zahtjeva za biznis kredite moraju obavljati svoj posao\/djelatnost, ili imati namjeru pokrenuti posao (start-up).<\/li>\n\n\n\n<li>Podnositelji zahtjeva ne mogu biti korisnici socijalnih primanja (dje\u010diji dodatak, tu\u0111a njega i pomo\u0107, civilna \u017ertva rata, stipendija, itd.) kojima je ovo jedini\/osnovni izvor primanja.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">3. Identifikacija korisnika finansijskih usluga<\/h1>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan 8.<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"Poravnano\">U skladu sa Zakonom o sprije\u010davanju pranja novca i finansiranja terorizma i drugih zakonskih propisa, osoblje LIDER-a je du\u017eno da obavi identifikaciju i pra\u0107enje korisnika finansijskih usluga (glavnog du\u017enika, sudu\u017enika i osoba koje na bilo koji na\u010din garantuju za otplatu kredita) prilikom uspostavljanja poslovnog odnosa i prilikom izvr\u0161enja svake transakcije, na na\u010din utvrden internim aktima fondacije.<\/p>\n\n<p class=\"Poravnano\">Identifikacija podrazumijeva postupak utvr\u0111ivanja identiteta korisnika finansijskih usluga i provjeru istog na osnovu dokumentacije, utvr\u0111ivanje stvarnog vlasnika, zakonskih zastupnika, pribavljanje podataka iz dokumentacije o svrsi, namjeni i prirodi poslovnog odnosa, transakcije i redovno pra\u0107enje\/monitoring preduzetih poslovnih aktivnosti korisnika finansijskih usluga.<\/p>\n\n<p class=\"Poravnano\">Za fizi\u010dka lica, zakonske zastupnike preduzetnika, fizi\u010dka lica koja participiraju u pravnom licu identifikacija se vr\u0161i uvidom i prikupljanjem podataka iz va\u017ee\u0107e identifikacione dokumentacije, sa slikom korisnika finansijskih usluga u njegovoj li\u010dnoj prisutnosti.<\/p>\n\n<p>Za pravna lica identifikacija se vr\u0161i, u prisutnosti zakonskog zastupnika ili punomo\u0107nika pravnog lica, uvidom u originalnu ili ovjerenu kopiju isprava i druge poslovne dokumentacije, koja mora da bude a\u017eurna i ta\u010dna, a odra\u017eava stvarno stanje korisnika finansijskih usluga.<\/p>\n\n<p class=\"Poravnano\">Poslovni odnos ili izvr\u0161enje transakcije ne\u0107e se uspostaviti\/izvr\u0161iti ukoliko LIDER nije u mogu\u0107nosti sprovesti identifikaciju, bez obaveze da daje dodatna obja\u0161njenja ukoliko do\u0111e do saznanja ili opravdane sumnje da bi korisnik finansijskih usluga stupanjem u poslovni odnos sa LIDER kr\u0161io zakonske propise ili \u0161tetio interesima Fondacije.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan 9.<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"Poravnano\">Korisnik finansijskih usluga i osobe koje na bilo koji na\u010din garantuju za otplatu kredita su obavezne bez odlaganja pisanim putem obavijestiti LIDER o svakoj promjeni li\u010dnih i drugih podataka, a posebno o promjeni prebivali\u0161ta ili boravi\u0161ta i promjeni broja telefona. Korisnici finasijskih usluga i osobe koje na bilo koji na\u010din garantuju za otplatu kredita odgovaraju za sve propuste ili \u0161tetu koja bi nastala uslijed nedostavljanja informacija o promjeni podataka.<\/p>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">4.Za\u0161tita li\u010dnih podataka i povjerljivih informacija<\/h1>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"> <br\/> <strong> \u010clan 10<\/strong><strong>.<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"Poravnano\">Korisnici finansijskih usluga daju LIDER-a neopozivu saglasnost da u skladu sa Zakonom o za\u0161titi li\u010dnih podataka BiH, ima pravo da informacije i njihove za\u0161ti\u0107ene podatke, do kojih do\u0111e u procesu odobravanja i\/ili naplate kredita dostavlja svim organizacionim dijelovima i slu\u017ebama LIDER-a, institucijama koje se bave provjerom kreditne istorije, statistikom, te onim dr\u017eavnim organima, odnosno institucijama kojima je LIDER-a po osnovu zakonskih i podzakonskih propisa obavezan iste dostaviti.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> <\/strong><strong>11.<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"Poravnano\">LIDER \u0107e obradu li\u010dnih podataka lica koja su podnijela zahtjev za kredit, glavnog du\u017enika i sudu\u017enika po kreditu tj. korisnika finansijskih usluga, vr\u0161iti samo u mjeri koja je potrebna za redovno poslovanje, odobravanje kredita, naplatu kredita i izvje\u0161tavanje o istim, a sve u skladu sa Zakonom o za\u0161titi li\u010dnih podataka, te drugim zakonskim aktima, podzakonskim aktima i internim aktima kojima je regulisano njegovo poslovanje. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"> <strong>\u010clan 12.<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"Poravnano\">Korisnici finansijskih usluga i osobe koje na bilo koji na\u010din garantuju za otplatu kredita su izri\u010dito saglasni da je LIDER ovla\u0161ten da mo\u017ee prikupljati i obra\u0111ivati li\u010dne podatke i informacije koje su potrebne u njihovim poslovnim odnosima. LIDER kao povjerljive podatke \u010duva sve podatke, \u010dinjenice i okolnosti o svakom korisniku finansijskih usluga i osobi koja na bilo koji na\u010din grantuje otplatu kredita.<\/p>\n\n<p>Korisnici finansijskih usluga i osobe koje na bilo koji na\u010din garantuju za otplatu kredita su saglasani s tim da se li\u010dni podaci mogu unositi u dokumentaciju koja nastaje radi realizacije prava i obaveza iz ugovora o kreditu. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> <\/strong><strong>13.<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"Poravnano\">Sve informacije o poslovnim odnosima izme\u0111u LIDER i korisnika finansijskih usluga kao i osoba koje na bilo koji na\u010din garantuju za otplatu kredita su poslovna tajna za LIDER. LIDER je du\u017ean sa navedenim podacima postupati u skladu sa svojom zakonskom obavezom \u010duvanja tajnosti podataka za koje je saznao u kreditnom poslovanju sa korisnicima finansijskih usluga i osobama koje garantuju za otplatu kredita, osiguravaju\u0107i, u skladu sa svojim ovlastima povjerljivost postupanja s tim podacima i punu za\u0161titu tajne na strani svih osoba kojima \u0107e biti omogu\u0107en pristup za\u0161ti\u0107enim podacima, kao i njihovo kori\u0161tenje isklju\u010divo u zakonite svrhe i ni na koji na\u010din koji bi se mogao smatrati suprotnim interesima ugovornih strana. Svi uposlenici kojima su ovi podaci dostupni moraju \u010duvati tajnu. Povreda tajne ima za posljedicu odgovornost uposlenika, \u010dak u nakon prestanka njihova radnog odnosa u LIDER-u.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan 14.<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"Poravnano\">U skladu sa propisima o spre\u010davanju pranja novca i finansiranja teroristi\u010dkih aktivnosti, osoblje LIDER je du\u017eno da izvr\u0161i identifikaciju i pra\u0107enje podnosioca zahtjeva za mikrokredit\/korisnika mikrokredita i osoba koje na bilo koji na\u010din garantuju za otplatu mikrokredita prilikom i nakon uspostavljanja poslovnog odnosa i prilikom izvr\u0161enja svake transakcije, na na\u010din utvr\u0111en propisima i internim aktima.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan 15.<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"Poravnano\">Korisnik mikrokredita i osobe koja na bilo koji na\u010din garantuju otplatu kredita, a koje imaju registrovanu djelatnost obavezne su dostaviti novu poslovnu dokumentaciju koja je pretrpila izmjene a dostavljena je inicijalno, prilikom odobrenja kredita, ili novi identifikaciomi dokument koji je nastao za vrijeme trajanja otplate kredita.<\/p>\n\n<p class=\"Poravnano\">Korisnik mikrokredita i osobe koje na bilo koji na\u010din garantuju za otplatu mikrokredita odgovaraju za sve propuste ili \u0161tetu koja bi nastala uslijed nedostavljanja informacija o promjeni podataka.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan 16.<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"Poravnano\">LIDER \u0107e obradu li\u010dnih podataka lica koja su podnijela zahtjev za mikrokredit, korisnika mikrokredita i lica koja su na bilo koji na\u010din garantovala za otplatu mikrokredita, vr\u0161iti samo u mjeri koja je potrebna za redovno poslovanje i u skladu sa Zakonom o za\u0161titi li\u010dnih podataka, te drugim zakonskim i podzakonskim aktima, te internim aktima kojima je regulisano njegovo poslovanje. S tim u vezi, LIDER \u0107e prije zaklju\u010denja ugovora o mikrokreditu, uz prethodnu pismenu saglasnost svih ugovornih strana, me\u0111usobno informisati iste i upoznati ih sa dokumentacijom i podacima pribavljenim u postupku obrade kreditnog zahtjeva. Ukoliko jedno lice nije saglasno da se dobijeni podaci i dokumentacija saop\u0161te drugim licima, LIDER \u0107e upoznati sa tom \u010dinjenicom druga lica.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan 17.<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"Poravnano\">Identifikacija podnosioca zahtjeva za mikrokredit i lica koja garantuju za njegovu otplatu vr\u0161i se isklju\u010divo na osnovu orginalnog va\u017ee\u0107eg identifikacionog dokumenta (li\u010dna karta, voza\u010dka dozvola, paso\u0161) izdatog od strane nadle\u017enog organa. Za podnosioca koji ima registrovanu djelatnost identifikacija se vr\u0161i u prisutnosti zakonskog zastupnika ili punomo\u0107nika pravnog lica, uvidom u originalnu ili ovjerenu kopiju isprava i druge poslovne dokumentacije.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan 18.<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"Poravnano\">Korisnici mikrokredita pravna lica \u0107e LIDER-u dostaviti va\u017ee\u0107e finansijske izvje\u0161taje (bilans stanja i bilans uspjeha), za prethodnu poslovnu godinu u toku trajanja ugovora o mikrokreditu.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan 19.<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"Poravnano\">Korisnik mikrokredita \u0107e LIDER-u dostaviti kopiju nove li\u010dne karte ili drugog identifikacijskog dokumenta ukoliko je dokument na osnovu kojeg je prilikom odobravanja izvr\u0161ena identifikacija korisnika mikrokredita ili identifikacija zakonskog zastupnika sudu\u017enika pravnog lica iz bilo kojeg razloga postao neva\u017ee\u0107i (istekla va\u017enost, izgubljen, uni\u0161ten, izmijenjen zbog promjene li\u010dnih podataka i sli\u010dno).<\/p>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">5. Ugovor o kreditu<\/h1>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> <\/strong><strong>20.<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"Poravnano\">Ugovor u smislu Zakona o obligacionim odnosima, Zakona o mikrokreditnim organizacijama i Op\u0161tih uslova poslovanja zaklju\u010duje se izme\u0111u glavnog du\u017enika i sudu\u017enika sa jedne strane i LIDER-a sa druge strane, a kojim se potvr\u0111uje saglasnost i volja svih uklju\u010denih strana za uspostavljanje poslovne saradnje koja se zasniva na obostranom interesu i op\u0161tim na\u010delima poslovanja<em>.<\/em><\/p>\n\n<p class=\"Poravnano\">Ugovor o finansijskoj usluzi se obavezno sa\u010dinjava u pisanoj formi i potpisuje od ugovornih strana, \u010dime se potvr\u0111uje njihova saglasnost sa odredbama Ugovora. Svakoj ugovornoj strani se obezbje\u0111uje minimalno jedan primjerak potpisanog Ugovora o kreditu.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> <\/strong><strong>21.<\/strong><\/h3>\n\n<p>Obavezni elementi ugovora o kreditu su:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>vrsta mikrokredita,<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>\u2022 naziv, ime i adresa ugovornih strana,<\/p>\n\n<p class=\"Poravnano\">\u2022 iznos, oznaku valute i uslove kori\u0161tenja i povla\u010denja mikrokredita,<\/p>\n\n<p>\u2022 period na koji se usluga ugovara,<\/p>\n\n<p>\u2022 visina nominalne kamatne stope, uz odredenje da li je fiksna ili promjenjiva,<\/p>\n\n<p>\u2022 efektivna kamatna stopa i ukupan iznos koji glavni du\u017enik\/sudu\u017enik treba da plati, odnosno koji treba da mu se isplati, izra\u010dunat na dan zaklju\u010denja ugovora,<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"Poravnano\">plan otplate mikrokredita,<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"Poravnano\">\u2022 metod koji se primjenjuje prilikom obra\u010duna kamatne stope, stopa zatezne kamate u trenutku zaklju\u010denja ugovora koja se primjenjuje u slu\u010daju ka\u0161njenja u izmirenju obaveza i pravila za njeno prilagodavanje, te sve druge naknade koje se pla\u0107aju u slu\u010daju neispunjenja obaveza,<\/p>\n\n<p>\u2022 upozorenje u vezi sa posljedicama propu\u0161tanja izmirenja obaveza,<\/p>\n\n<p>\u2022 postupak za\u0161tite prava glavnog du\u017enika\/sudu\u017enika, kori\u0161tenje vansudskog prigovora i adresa institucije kojoj se podnosi,<\/p>\n\n<p>\u2022 pravo glavnog du\u017enika\/sudu\u017enika da na ugovoreni na\u010din, najmanje jednom godi\u0161nje na li\u010dni zahtjev, bez naknade dobije pisani izvod o stanju njegovog kreditnog zadu\u017eenja, uklj\u010duju\u0107i podatke o iznosu otpla\u0107ene glavnice i kamate kao i o iznosu preostalog duga,<\/p>\n\n<p>\u2022 ukupne tro\u0161kove kredita,<\/p>\n\n<p>\u2022 ukupan iznos koji glavni du\u017enik\/sudu\u017enik treba da plati,<\/p>\n\n<p>\u2022 obaveza pla\u0107anja ostalih tro\u0161kova (ako postoje),<\/p>\n\n<p>\u2022 instrumenti obezbje\u0111enja otplate kredita sa informacijom o redoslijedu i na\u010dinu izmirenja obaveza iz<\/p>\n\n<p>instrumenata obezbje\u0111enja,<\/p>\n\n<p>\u2022 pravo glavnog du\u017enika\/sudu\u017enika na odustajanje od ugovora, uslove i na\u010din ostvarenja tog prava i<\/p>\n\n<p>\u2022 uslove i na\u010din prijevremene otplate kredita i visinu naknade po tom osnovu.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> <\/strong><strong>22.<\/strong><\/h3>\n\n<p>Glavni du\u017enik i sudu\u017enici po kreditu potpisom ugovora o kreditu potvr\u0111uju da su upoznati i sa svim uslovima kredita iz predugovornog procesa te saglasni sa svim stavkama iz ugovora o kreditu.<\/p>\n\n<p class=\"Poravnano\">Glavni du\u017enik i sudu\u017enici po kreditu su du\u017eni da potpisuju dokumente na na\u010din kako je to u\u010dinjeno na identifikacionom dokumentu za fizi\u010dka lica, odnosno na kartonu deponovanih potpisa ili drugom dokumentu za poslovne subjekte.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> <\/strong><strong>23.<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"Poravnano\">Prilikom ugovaranja kredita glavni du\u017enik i sudu\u017enici se u pisanom obliku uru\u010duje i po jedna kopija otplatnog plana (koji je sastavni dio ugovora o kreditu) u kojem je iskazana visina kredita, broj i visina mjese\u010dnih anuiteta u KM valuti na dan zaklju\u010denja ugovora sa datumima dospje\u0107a, rok otplate kredita, nominalna i efektivna kamatna stopa.<\/p>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">6. Obaveze i prava LIDER-a<\/h1>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> 24<\/strong><strong>.<\/strong><\/h3>\n\n<p>LIDER se, Op\u0161tim uslovima poslovanja, obavezuje da:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>u poslovnim odnosima sa korisnicima finansijskih usluga i osobama koje na bilo koji na\u010din garantuju za otplatu kredita postupa sa profesionalnom i du\u017enom pa\u017enjom, u skladu sa zakonom, drugim propisima, aktima LIDER-a i u skladu sa pravilima struke, dobrim poslovnim obi\u010dajima i poslovnom praksom kao i na\u010delom savjesnosti i po\u0161tenja;<\/li>\n\n\n\n<li>osigura da svi zaposlenici LIDER-a \u010duvaju poslovnu tajnu odnosno informacije do kojih su do\u0161li kroz poslovni odnos s korisnicima finansijskih usluga i osobama koje na bilo koji na\u010din garantuju za otplatu kredita postupa ; <\/li>\n\n\n\n<li>na jasan i razumljiv na\u010din obavje\u0161tava korisnike finansijkih usuga i osobe koje na bilo koji na\u010din garantuju otplatu kredita o svojim aktivnostima, proizvodima i uslugama;<\/li>\n\n\n\n<li>uspostavi funkcionalan mehanizam odgovora na prigovore i pritu\u017ebe korisnika finansijskih usluga koji smatraju da se LIDER ne pridr\u017eava odredbi zakona, Op\u0161tih uslova poslovanja, dobre poslovne prakse i odredbi zaklju\u010denog Ugovora;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"Poravnano\">posluje u skladu s Ugovorom o kreditu, Zakonom o obligacionim odnosima, Zakonom o izmjenama i dopunama zakona o mikrokreditnim organizacijama, Zakonom o za\u0161titi korisnika finansijskih usluga, Zakonom o za\u0161titi li\u010dnih podataka, svim relevantnim i va\u017ee\u0107im zakonima i propisima Agencije za Bankarstvo FBiH, ovim Op\u0161tim uslovima poslovanja i drugim aktima Fondacije. <\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> 25<\/strong><strong>.<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"Poravnano\">LIDER je u fazi pregovaranja, prije zaklju\u010denja ugovora o kreditu, obavezan glavnom du\u017eniku pru\u017eiti informacije o uvjetima i svim bitnim karakteristikama usluge koju nudi u obliku standardnog Informacionog lista. Informacioni list sadr\u017ei:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>vrstu kredita za koju je podnosioc prijave za kredit zainteresovan,<\/li>\n\n\n\n<li>poslovno ime i adresu davaoca kredita,<\/li>\n\n\n\n<li>iznos kredita,<\/li>\n\n\n\n<li>oznaku valute,<\/li>\n\n\n\n<li>rok trajanja ugovora,<\/li>\n\n\n\n<li>visinu fiksne nominalne kamatne stope,<\/li>\n\n\n\n<li>efektivnu kamatnu stopu i ukupan iznos koji korisnik treba platiti, odnosno koji mu se treba isplatiti,<\/li>\n\n\n\n<li>iznos i broj rata kredita i rok otplate,<\/li>\n\n\n\n<li>iznos interkalarne kamate,<\/li>\n\n\n\n<li>informaciju u slu\u010daju o obavezi kori\u0161tenja notarskih usluga prilikom zaklju\u010denja ugovora,<\/li>\n\n\n\n<li>kamatnu stopu koja se primjenjuje u slu\u010daju ka\u0161njenja u izmirenju obaveza i pravila za njeno prilago\u0111avanje, te druge naknade koje se pla\u0107aju u slu\u010daju neispunjenja obaveza,<\/li>\n\n\n\n<li>prema potrebi instrumente osiguranja ispunjenja obaveza,<\/li>\n\n\n\n<li>iznos naknade za prijevremeni povrat,<\/li>\n\n\n\n<li>potrebna dokumentacija za tra\u017eeni kredit (uklju\u010duju\u0107i ali ne ograni\u010davaju\u0107i se na: kopiju o prebivali\u0161tu-CIPS, kopiju li\u010dne karte, i dr.),<\/li>\n\n\n\n<li class=\"Poravnano\">pravo korisnika finansijskih usluga, da na zahtjev dobije besplatnu kopiju nacrta ugovora, izuzev ako u vrijeme podno\u0161enja zahtjeva korisnika ocijeni da ne postoje uvjeti za zasnivanje poslovnog odnosa i<\/li>\n\n\n\n<li>period u kojem LIDER obavezuju podaci dati u pregovara\u010dkoj fazi.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan 26<\/strong><strong>.<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"Poravnano\">LIDER je obavezan u fazi prije potpisivanja ugovora o kreditu:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"Poravnano\">Da obavezno prije zaklju\u010denja Ugovora o kreditu procjeni kreditnu sposobnost glavnog du\u017enika i sudu\u017enika po kreditu, na osnovu odgovaraju\u0107e dokumentacije i podataka dobijenih od glavnog du\u017enika i sudu\u017enika, uvidom u kreditne registre, uz prethodnu pisanu saglasnost lica na koje se podaci iz registra odnose, kao i javne registre i baze podataka.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"Poravnano\">Prije zaklju\u010denja Ugovora o kreditu LIDER je du\u017ean, uz prethodnu pisanu saglasnost glavnog du\u017enika i sudu\u017enika, me\u0111usobno informisati i upoznati sve strane uklju\u010dene u kredit sa dokumentacijom i podacima pribavljenim u postupku procjene kreditne sposobnosti.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"Poravnano\">Da glavnom du\u017eniku i sudu\u017enicima po kreditu u\u010dini dostupnim sve bitne uslove i elemente Ugovora iz kojih su jasno vidljiva prava i obaveze ugovornih strana, i na njihov zahtjev, bez naknade preda nacrt ugovora radi razmatranja izvan prostorija LIDER.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"Poravnano\">Ukoliko neko lice nije saglasno da se dobijeni podaci i dokumentacija za procjenu njegove kreditne sposobnosti saop\u0161te drugim licima, LIDER je du\u017ean sa tom \u010dinjenicom upoznati druga lica.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"Poravnano\">Ako se ugovorne strane saglase da se kreditno zadu\u017eenje glavnog du\u017enika pove\u0107a, LIDER je du\u017ean ponovo procjeniti kreditnu sposobnost glavnog du\u017enika\/sudu\u017enika prije bilo kakvog zna\u010dajnijeg pove\u0107anja ukupnog iznosa kredita (vi\u0161e od 10%).<\/li>\n\n\n\n<li class=\"Poravnano\">Ako je zahtjev za kredit odbijen na osnovu uvida u centralni registar kredita, LIDER je obavezan na zahtjev glavnog du\u017enika\/sudu\u017enika uru\u010diti izvje\u0161taj CRK na osnovu kojeg je donesena negativna odluka bez naknade.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan 27<\/strong><strong>.<\/strong><\/h3>\n\n<p>Obaveze LIDER-a u fazi zaklju\u010divanja ugovora o kreditu:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"Poravnano\">LIDER je du\u017ean da Ugovore o pru\u017eanju usluga koje zaklju\u010duje sa glavnim du\u017enikom i sudu\u017enicima sa\u010dini u pisanoj formi i svakoj ugovornoj strani obezbijedi po jedan primjerak Ugovora i plana otplate kredita.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"Poravnano\">Ugovor o kreditu mora sadr\u017eavati sve obavezne elemente Ugovora u skladu sa Zakonom o mikrokreditnim organizacijama i Zakonom o za\u0161titi korisnika finansijskih usluga.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"Poravnano\">Ako LIDER namjerava da izmjeni neki od obaveznih elemenata Ugovora zaklju\u010denog sa glavnim du\u017enikom\/sudu\u017enicima, du\u017ean je da pribavi pisanu saglasnost svih sudionika u kreditnom odnosu prije primjene te izmjene. Ukoliko glavni du\u017enik ili sudu\u017enici nisu saglasani sa izmjenama obaveznih elemenata Ugovora,LIDER ne mo\u017ee jednostrano izmjeniti uslove iz Ugovora, niti Ugovor jednostrano raskinuti, odnosno otkazati, osim u razlozima predvi\u0111enim propisima kojima se ure\u0111uju obligacioni odnosi ili ukoliko do\u0111e do promjene zakonskih propisa koji imaju uticaja na utvr\u0111ivanje visine obaveznih elemenata ugovora.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"Poravnano\">LIDER je obavezan glavnog du\u017enika i sudu\u017enike u roku i na na\u010din odre\u0111en Ugovorom o kreditu obavje\u0161tavati o promjeni podataka koji ne predstavljaju obavezne elemente ugovora.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"Poravnano\">LIDER je obavezan bez naknade, na zahtjev glavnog du\u017enika ili sudu\u017enika, dostaviti obavje\u0161tenje o stanju njegovog duga po Ugovoru o kreditu, u pisanom obliku ili elektronskim putem.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> 28<\/strong><strong>.<\/strong><\/h3>\n\n<p>LIDER ima pravo da:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"Poravnano\">Slobodno odlu\u010duje o izboru glavnog du\u017enika i sudu\u017enika.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"Poravnano\">Bez saglasnosti glavnog du\u017enika i sudu\u017enika blokira mogu\u0107nost, u cjelosti ili djelomi\u010dno, kori\u0161\u0107enja odre\u0111enih proizvoda\/usluga, raskine ve\u0107 uspostavljenu poslovnu saradnju radi za\u0161tite od izlo\u017eenosti fondacije riziku od pranja novca i finansiranja terorizma, odnosno u drugim slu\u010dajevima kada to proizlazi iz zakona.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"Poravnano\">Koristi i vr\u0161i obradu podataka u svrhu obavljanja djelatnosti, a u skladu sa Zakonom o za\u0161titi li\u010dnih podataka (Slu\u017ebeni glasnik BiH br. 49\/06, 76\/11, 89\/11), te da podatke o poslovnom odnosu sa glavnim du\u017enikom i sudu\u017enicima dostavlja Kreditnom birou Centralne banke BiH, kao i organima i institucijama koji na osnovu zakona ili vr\u0161enja supervizije ili revizije ili kontrole kori\u0161tenja sredstava ili izvo\u0111enja odre\u0111enih poslova na osnovu ugovora sa LIDER-om, zbog prirode posla imaju ovla\u0161tenja da zahtjevaju odre\u0111ene podatke.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"Poravnano\">Sva ostala prava koja proizlaze iz Ugovora o kreditu i Zakona o obligacionim odnosima.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">7. Obaveze i prava glavnog du\u017enika i sudu\u017enika<\/h1>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> 29<\/strong><strong>.<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"Poravnano\">Korisnici finansijskih usluga i osobe koje na bilo koji na\u010din garantuju otplatu kredita se u poslovnom odnosu sa LIDER-om obavezuje se da: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"Poravnano\">LIDER-u pru\u017eaju ta\u010dne i potpune podatke u fazi apliciranja za kredit, tokom utvr\u0111ivanja kreditne sposobnosti, prilikom zaklju\u010divanja Ugovora o kreditu, kao i prilikom monitoringa nakon isplate kredita.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"Poravnano\">U skladu sa aktima LIDER-a dostave dokumentaciju koja je obavezna kako bi se zasnovao poslovni odnos.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"Poravnano\">Namjenski koriste odobrena sredstva, ako je namjena definisana osnovnim poslom.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"Poravnano\">Ne\u0107e upotrijebiti mikrokredit u aktivnosti koje su u suprotnosti sa Zakonom o spre\u010davanju pranja novca i finansiranja teroristi\u010dkih aktivnosti.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"Poravnano\">Da \u0107e LIDER-u dostaviti dokaz o namjenskoj upotrebi sredstava mikrokredita. U slu\u010daju da glavni du\u017enik nije u mogu\u0107nosti dostaviti dokaz o utro\u0161ku sredstva mikrokredita du\u017ean je obrazlo\u017eiti utro\u0161ak sredstava mikrokredita.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"Poravnano\">Da \u0107e omogu\u0107iti kreditoru kontrolu namjene mikrokredita sve do njegove kona\u010dne otplate, u protivnom smatrat \u0107e se da mikrokredit nije iskori\u0161ten u svrhe navedene u ugovoru o mikrokreditu. U takvim slu\u010dajevima LIDER \u0107e postupiti u skladu sa internim pravilnikom i procedurama spre\u010davanja pranja novca i finasiranja teroristi\u010dkih aktivnosti koji je u skaldu sa propisima.<\/li>\n\n\n\n<li>Da na vrijeme izmiruju obaveze koje su nastale iz zasnovanog poslovnog odnosa.<\/li>\n\n\n\n<li>Da na zahtjev LIDER-a izvr\u0161e dopunu instrumenata obezbje\u0111enja koja su aktivirana kroz aktivnosti prinudne naplate;.<\/li>\n\n\n\n<li>Nadoknade sve tro\u0161kove koji su prouzrokovani njihovim \u0161tetnim pona\u0161anjem, odnosno neispunjenjem ugovorenih obaveza; <\/li>\n\n\n\n<li>Da odmah, a najkasnije u roku od 15 (petnaest) dana pisanim putem obavijestiti LIDER o svakoj promjeni li\u010dnih i drugih podataka, a posebno o promjeni prebivali\u0161ta ili boravi\u0161ta, promjeni broja telefona, a na osnovu kojih mu je odobren kredit. Isti rok va\u017ei i za dostavu ovjerene kopije novih li\u010dnih dokumenata ukoliko su ista iz bilo kojeg razloga izmjenjena tokom otplate kredita.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"Poravnano\">Korisnici finansijskih usluga i osobe koje na bilo koji na\u010din garantuju za otplatu kredita odgovaraju za sve propuste ili \u0161tetu koja bi nastala uslijed nedostavljanja informacija o promjeni podataka. Korisnici finansijskih usluga su upoznati da nenamjenska upotreba mikrokredita i nedavanje informacija o iskori\u0161tenosti sredstava mikrokredita predstavlja osnov za krivi\u010dnu odgovornost prema va\u017ee\u0107em krivi\u010dnom zakonodavstvu Federacije BiH, Republike Srpske i Br\u010dko Distrikta Bosne i Hercegovine.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> 30<\/strong><strong>.<\/strong><\/h3>\n\n<p>Glavni du\u017enik i sudu\u017enici imaju pravo da se obrate LIDER-u usmenim i\/ili pismenim putem i zatra\u017ee od informacije koje se odnose na:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Uslove za realizaciju odre\u0111enog proizvoda\/usluge.<\/li>\n\n\n\n<li>Dokumentaciju koju LIDER tra\u017ei za obradu konkretnog zahtjeva.<\/li>\n\n\n\n<li>Ugovor o kreditu i njegove odredbe.<\/li>\n\n\n\n<li>Podatke vezane za status i otplatu kredita.<\/li>\n\n\n\n<li>Visinu kamatnih stopa, naknada i tro\u0161kova za odre\u0111eni proizvod\/uslugu.<\/li>\n\n\n\n<li>Druge informacije koje se odnose na uslove poslovanja LIDER i konkretan odnos LIDER i glavnog du\u017enika\/sudu\u017enika.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pravo korisnika finansijskih usluga na odustanak<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> <\/strong><strong>31.<\/strong><\/h3>\n\n<p>Korisnik finansijskih usluga ima pravo odustati od zaklju\u010denog ugovor o kreditu u roku od 14 dana od zaklju\u010denja ugovora bez navo\u0111enja razloga za odustanak.<\/p>\n\n<p>Pri odustanku od ugovora, a prije isteka navedenog roka, Korisnik finansijskih usluga je du\u017ean o svojoj namjeri da odustane u pisanom obliku obavjestiti LIDER na na\u010din kojim se potvr\u0111uje prijem ovog obavje\u0161tenja, pri \u010demu se datum prijema tog obavje\u0161tenja smatra datumom odustanka od ugovora. <\/p>\n\n<p>Korisnik finansijskih usluga koji odustane od ugovora o kreditu du\u017ean je odmah, a najkasnije u roku od 30 dana od dana slanja obavje\u0161tenja, vratiti glavnicu i kamatu iz osnovnog posla za vrijeme kori\u0161tenja kredita.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Politika za provo\u0111enje postupka po prigovoru<a> <\/a>korisnika finansijskih usluga<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan 32.<\/strong><\/h3>\n\n<p><strong>Op\u0161te odredbe<\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n<p>Ovm politikom se propisuju uslovi i na\u010din ostvarivanja za\u0161tite prava korisnika finansijskih usluga, te uslovi i na\u010din postupanja po prigovoru korisnika finansijskih usluga, u slu\u010dajevima kada korisnik finansijskih usluga smatra da se LIDER (u daljnjem tekstu u dijelu koji se odnosi na prigovore: Pru\u017ealac usluga) ne pridr\u017eava odredbi zakona, podzakonskih propisa, zaklju\u010denog ugovora, op\u0107ih uslova poslovanja ili dobrih poslovnih obi\u010daja.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan 33.<\/strong><\/h3>\n\n<p>Pru\u017ealac usluga ne mo\u017ee korisniku finansijskih usluga naplatiti naknadu, niti bilo koje druge tro\u0161kove za podno\u0161enje i postupanje po prigovoru.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan 34.<\/strong><\/h3>\n\n<p><strong>Prigovori klijenata<\/strong><\/p>\n\n<p>Korisnik finansijskih usluga ima pravo na prigovor, ako smatra da LIDER ne pridr\u017eava odredaba zakona, podzakonskih propisa, op\u0107ih uslova poslovanja, dobrih poslovnih obi\u010daja i obaveza iz zaklju\u010denog ugovora. Prigovori se mogu podnijeti usmeno ili pismeno. LIDER je du\u017ean da omogu\u0107i podnosiocu prigovora da se upozna sa op\u0107im uslovima njegovog poslovanja u oblasti na koju se prigovor odnosi i da mu dostavi iste u pisanom obliku.<\/p>\n\n<p>Prigovor upu\u0107en LIDERu treba da sadr\u017ei osnovne podatke o korisniku finansijskih usluga, kao i opis spornog odnosa izme\u0111u korisnika finansijskih usluga i LIDERa, koji je prema mi\u0161ljenju klijenta nastao kao posljedica nepridr\u017eavanja odredbi zakona, podzakonskih propisa, zaklju\u010denog ugovora ili objavljenih op\u0107ih uslova poslovanja od strane LIDERa, vrijeme i mjesto njegovog nastanka.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan 35.<\/strong><\/h3>\n\n<p><strong>Odbor za prigovore<\/strong><\/p>\n\n<p>Odbor za postupanje po prigovorima \u010dine:<\/p>\n\n<p>1. Direktor Fondacije<\/p>\n\n<p>2. Direktor sektora za kreditne plasmane<\/p>\n\n<p>3. Sekretar<\/p>\n\n<p>Sekretar inicira postupak odgovora na prigovor, a Odbor je odgovoran za provo\u0111enje postupka po prigovorima. Po potrebi Odbor za prigovore klijenata mo\u017ee tra\u017eiti stru\u010dno mi\u0161ljenje \/ informaciju od drugih uposlenika LIDERa.<\/p>\n\n<p>LIDER je du\u017ean da omogu\u0107i klijentu da se upozna sa op\u0107im uslovima njegovog poslovanja u oblasti na koju se prigovor odnosi i da mu dostavi iste u pisanom obliku.<\/p>\n\n<p>LIDER ne mo\u017ee klijentu naplatiti naknadu, niti bilo koje druge tro\u0161kove za podno\u0161enje i postupanje po prigovoru.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan 36.<\/strong><\/h3>\n\n<p><strong>Usmeni prigovori<\/strong><\/p>\n\n<p>Korisnik finansijskih usluga mo\u017ee uputiti prigovor usmenim i pismenim putem.<\/p>\n\n<p>Kada korisnik finansijskih usluga upu\u0107uje usmeni prigovor LIDER \u0107e podnosiocu usmenog prigovora dati usmeno potrebna obja\u0161njenja vezano za prigovor, odnosno uvid u akte koji defini\u0161u standardne uslove ukoliko to podnosilac prigovora zahtijeva, sam prigovor prenijeti Odboru za prigovore. Ako korisnik finansijskih usluga uputi usmeni prigovor, a nije zadovoljan odgovorom LIDERa, LIDER je du\u017ean da ga uputi o pravu na podno\u0161enje prigovora u pisanoj formi i\/ili elektronskoj formi.<\/p>\n\n<p>LIDER je du\u017ea klijentu koji je izjavio prigovor u\u010diniti na uobi\u010dajen na\u010din dostupne op\u0107e uslove poslovanja koji su u vezi sa konkretnim zahtjevom klijenta, te mu dati odgovaraju\u0107a obja\u0161njenja i instrukcije koja se odnose na primjenu tih uslova.<\/p>\n\n<p>LIDER nije du\u017ena u\u010diniti dostupnim dokumente I\/ili dijelove dokumenata koji se u skladu sa pozitivnim zakonskim odredbama i\/ili aktima fondacije smatraju poslovnom tajnom ili bi odavanje takvih podataka moglo biti u suprotnosti sa Zakonom o za\u0161titi li\u010dnih podataka.<\/p>\n\n<p><strong>Pismeni prigovor<\/strong><\/p>\n\n<p>Pismeni prigovor podnosi se Odbor za prigovore. Prigovor treba da sadr\u017ei osnovne podatke o podnosiocu prigovora, kao i opis spornog odnosa izme\u0111u korisnika finansijskih usluga i LIDERa koji je, prema mi\u0161ljenju podnosioca prigovora, nastao kao posljedica nepridr\u017eavanja odredbi zakona, podzakonskih propisa, zaklju\u010denog ugovora, dobrih poslovnih obi\u010daja, ili objavljenih op\u0107ih uslova poslovanja od strane LIDERa, te vrijeme i mjesto njegovog nastanka.<\/p>\n\n<p>Pismeni prigovor se dostavlja preporu\u010denom po\u0161tom u centralu MKF LIDER, Turhanija 2., Sarajevo.Svi pismeni prigovori moraju biti protokolisani u centrali MKF LIDER i dostavljeni u roku od tri dana Odboru za prigovore klijenata.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan 37.<\/strong><\/h3>\n\n<p><strong>Sadr\u017eaj i rokovi Odgovora na prigovor<\/strong><\/p>\n\n<p>Odgovor na pisani prigovor mora biti u pisanoj formi, potpun i razumljiv za podnosioca prigovora. U odgovoru se navodi su\u0161tina spornog odnosa, ocjena osnovanosti prigovora, propisi na kojima se temelji odgovor, obrazlo\u017eenje razloga pozitivnog ili negativnog rje\u0161enja, te uputa o pravnoj pouci.<\/p>\n\n<p>Ako LIDER ocijeni da je prigovor klijenta osnovan, odgovor LIDERa treba da sadr\u017ei i prijedlog za rje\u0161enje spornog odnosa, kao i rok do kojeg podnosioc prigovora treba da obavijesti LIDER da li taj prijedlog prihvata. (Rok do koga podnosioc prigovora treba da obavjesti LIDER da li prihvata prijedlog ne mo\u017ee biti du\u017ei od 30 dana od dana prijema odgovora LIDERa. Ako klijent prihvati prijedlog podnositelja prigovora, postupanje LIDERa po prigovoru smatra se okon\u010danim.<\/p>\n\n<p>Rokovi za postupanje po prigovoru i dostava odgovora na prigovor. U toku postupka obrade prigovora Odbor za prigovore ovla\u0161\u0107en je od svih zaposlenika tra\u017eiti sve potrebne informacije o konkretnom poslovnom odnosu, a zaposlenici su du\u017ean sve tra\u017eene podatke dostaviti ovla\u0161tenom zaposleniku u roku \u0161to kra\u0107em roku a najkasnije od 3 dana od dana tra\u017eenja. Korespodencija vezano za tra\u017eenje i davanje podataka iz prethodnog stava obavlja se putem elektronske po\u0161te uz du\u017enost istovremenog obavje\u0161tavanja Odbora za prigovore klijenata.<\/p>\n\n<p>LIDER je du\u017ean dostaviti odgovor podnosicu prigovora u roku od 30 dana od dana podno\u0161enja pismenog prigovora, na na\u010din kojim se potvr\u0111uje njegov prijem. Odgovor LIDERa sa prijedlogom rje\u0161enja spornog odnosa dostavlja se podnosiocu prigovora, na na\u010din kojim se potvr\u0111uje njegov prijem.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan 38.<\/strong><\/h3>\n\n<p><strong>Pravo na podno\u0161enje obavje\u0161tenja\/prigovora Agenciji za bankarstvo FBiH<\/strong><\/p>\n\n<p>Ako LIDER ne dostavi odgovor u roku u roku od 30 dana od dana podno\u0161enja pismenog prigovora, na na\u010din kojim se potvr\u0111uje njegov prijem ili ocijeni da je prigovor neosnovan ili podnosioc prigovora ne prihvati prijedlog LIDERa za rje\u0161enje spornog odnosa, podnosioc prigovora mo\u017ee u pisanoj formi obavijestiti Agenciju da je nezadovoljan ishodom postupka po prigovoru koji je proveo LIDER ili ulo\u017eiti Agenciji pisani prigovor na rad LIDERa, u roku od tri (3) mjeseca od dana prijema odgovora LIDERa ili isteka roka od 30 dana od dana podno\u0161enja pismenog prigovora (na na\u010din kojim se potvr\u0111uje njegov prijem) ako LIDER nije dostavio odgovor klijentu.<\/p>\n\n<p>Ako korisnik finansijskih usluga dostavi prigovor Agenciji za bankarstvo, bez prethodnog pisanog obra\u0107anja LIDERu, Agencija \u0107e prigovor proslijediti LIDERu, radi razmatranja i dostavljanja odgovora podnosiocu prigovora, a LIDER je du\u017ean da odgovor upu\u0107en podnosiocu prigovora istovremeno dostavi i Agenciji za bankarstvo.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan 39.<\/strong><\/h3>\n\n<p><strong>Saradnja LIDERa sa Agencijom za bankarstvo<\/strong><\/p>\n\n<p>Saradnja LIDERa sa Agencijom za bankarstvo u slu\u010daju podno\u0161enja obavje\u0161tenja\/prigovora Agenciji za bankarstvo od strane korisnika finansijskih usluga. Ukoliko korisnik finansijskih usluga obavijestiti Agenciju da je nezadovoljan ishodom postupka po prigovoru koji je proveo LIDER ili ulo\u017eiti Agenciji pisani prigovor na rad LIDERa, Lider je du\u017ean da sara\u0111uje sa Agencijom, radi pravi\u010dnog i brzog rje\u0161avanja sporova po obavje\u0161tenjima ili prigovorima.<\/p>\n\n<p>Nakon prijema obavje\u0161tenja u pisanoj formi ili prigovora, ako ocijeni da je prigovor dopu\u0161ten, Agencija dopisom zahtijeva od LIDERa da se u roku od 15 dana u pisanoj formi izjasni o navodima iz obavje\u0161tenja, odnosno prigovora.<\/p>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">8. Opis kreditnog poslovanja<\/h1>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kreditni Proizvodi<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> <\/strong><strong>40.<\/strong><\/h3>\n\n<p><strong>Vrste Kredita<\/strong><\/p>\n\n<p>LIDER svojim korisnicima finansijskih usluga nudi kreditne proizvode kategorizirane na sljede\u0107i na\u010din:<\/p>\n\n<p>1. <strong>Namjenski krediti za biznis<\/strong>:<\/p>\n\n<p>a. Krediti za pokretanje poslovanja<\/p>\n\n<p>b. Unapre\u0111enje poslovanja<\/p>\n\n<p>c. Poljoprivredni krediti<\/p>\n\n<p>2. <strong>Namjenski krediti za stambene potrebe<\/strong><\/p>\n\n<p>3. <strong>Namjenski krediti za potro\u0161nju<\/strong> <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan 41.<\/strong><\/h3>\n\n<p>LIDER nudi kreditne proizvode koji su:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Jednostavni i mogu biti efikasno podr\u017eani i promovirani od strane organizacije.<\/li>\n\n\n\n<li>Kreirani da zadovolje potrebe klijenata.<\/li>\n\n\n\n<li>Inovativni na tr\u017ei\u0161tu i kreiraju dodatnu vrijednost za korisnike kredita.<\/li>\n\n\n\n<li>Osiguravaju operativnu i finansijsku odr\u017eivost LIDER-a.<\/li>\n\n\n\n<li>U okviru su iskustva i kompetencija LIDER-a.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan 42.<\/strong><\/h3>\n\n<p>Ro\u010dnost za sve kredite koje LIDER nudi korisnicima finansijskih usluga je povezana sa ro\u010dno\u0161\u0107u izvora sredstava, namjenom mikrokredita (za kredite \u010dija je namjena obrtna sredstva ili pobolj\u0161anje likvidnosti, maksimalan rok je 18 mjeseci), i kapacitetom otplate klijenata.<\/p>\n\n<p>Rok otplate kredita mo\u017ee biti maksimalno 60 mjeseci.<\/p>\n\n<p>Maksimalan grejs period koji LIDER odobrava za neke kreditne proizvode je 24 mjeseca. Grejs period se uklju\u010duje u rok otplate kredita, a njegova du\u017eina ovisi od vrste kreditnog proizvoda i potrebe korisnika mikrokredita. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zaprimanje kreditnog zahtjeva<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> <\/strong><strong>43.<\/strong><\/h3>\n\n<p>Glavni du\u017enik aplicira za kredit podno\u0161enjem popunjenog i potpisanog obrasca zahtjeva za kredit. Zahtjev za kredit mo\u017ee se podnijeti u bilo kojoj poslovnici LIDER. Krediti se ugovaraju u Konvertibilnim markama sa valutnom klauzulom. Prije zaklju\u010denja ugovora o kreditu, LIDER \u0107e pravovremeno pru\u017eiti sve informacije vezane uz ugovor o kreditu u vidu Informacionog lista. Radi ostvarenja prava na kredit, te procjene kreditnog rizika, tra\u017eilac kredita je obvezan uz kreditni zahtjev dostaviti potrebne podatke i dokumentaciju koju LIDER propisuje za pojedinu vrstu kredita, a posebno podatke i dokumentaciju o identitetu tra\u017eioca kredita i ostalih u\u010desnika u kreditu, primanjima, iznosu i namjeni, instrumentima osiguranja. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Odobravanje kredita<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> <\/strong><strong>44.<\/strong><\/h3>\n\n<p>Informacije o uslovima i potrebnoj dokumentaciji za odobrenje kredita dostupne su podnosiocima zahtjeva za kredit u svim organizacionim dijelovima LIDER-a.<\/p>\n\n<p>LIDER svojim aktima i kreditnim uslovima propisuje uslove i kriterije za odobravanje pojedinih vrsta kredita korisnicima finansijskih usluga, te najve\u0107u dopu\u0161tenu izlo\u017eenost. Kod obra\u010duna izlo\u017eenosti LIDER-a prema licu kome se odobrava kredit uzima u obzir i s njom povezana lica koja predstavljaju jedan rizik za LIDER. U svrhu sveobuhvatnog i kontinuiranog pra\u0107enja izlo\u017eenosti prema pojedinom glavnom du\u017eniku i s njim povezanim licima LIDER \u0107e svojim internim aktom utvrditi granice kreditne sposobnosti, te utvr\u0111ivati kreditnu sposobnost u\u010desnika u kreditu. Prije zaklju\u010denja ugovora o kreditu LIDER \u0107e procjeniti kreditnu sposobnost tra\u017eioca kredita, na osnovu primjerenih informacija koje od njega zatra\u017ei i dobije i\/ili uvidom CRK registar obaveza po kreditima.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan <\/strong><strong>45.<\/strong><\/h3>\n\n<p>Kredit se mo\u017ee odobriti isklju\u010divo na osnovu zahtjeva za kredit u pismenoj formi. Da bi ostvario pravo na kredit, podnosilac zahtjeva za kredit treba prikupiti dokumentaciju kojom se utvr\u0111uje njegov identitet, i kreditna sposobnost, odnosno ostalu dokumentaciju ovisno o vrsti i namjeni kredita propisanu va\u017ee\u0107im aktima LIDER-a kao i instrumente obezbje\u0111enja otplate kredita.<\/p>\n\n<p>LIDER ima pravo procjenjivati kreditnu sposobnost glavnog du\u017enika, te kvalitetu, raspolo\u017eivost i vrijednost instrumenata osiguranja svojih potra\u017eivanja, kako prilikom zaklju\u010denja ugovora, tako i za cijelo vrijeme trajanja pravnog odnosa.<\/p>\n\n<p>Identifikacija podnosioca zahtjeva za kredit i lica koja garantuju za njegovu otplatu vr\u0161i se isklju\u010divo na osnovu va\u017ee\u0107eg identifikacionog dokumenta (li\u010dna karta, voza\u010dka dozvola, paso\u0161), izdatog od strane nadle\u017enog organa.<\/p>\n\n<p>Zahtjev za kredit LIDER \u0107e uzeti u razmatranje samo u slu\u010daju kada je prikupljena cjelokupna tra\u017eena dokumentacija.<\/p>\n\n<p>Po prijemu prijave LIDER utvr\u0111uje kreditnu sposobnost i kreditnu istoriju podnosioca prijave za kredit.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> <\/strong><strong>46.<\/strong><\/h3>\n\n<p>Ukoliko glavni du\u017enik i ostali u\u010desnici ispunjavaju sve uslove kreditiranja propisane aktima LIDER , tada \u0107e LIDER donijeti pozitivnu odluku o odobrenju kredita i o odobrenju istog obavijestiti tra\u017eioca kredita. LIDER obavezno obavje\u0161tava podnosioca o ishodu zahtjeva za kredit.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ugovaranje i plasman kredita<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> <\/strong><strong>47.<\/strong><\/h3>\n\n<p>LIDER \u0107e razmotriti svaki uredno podneseni zahtjev za kredit i obavijestiti tra\u017eioca kredita o svojoj odluci. Ako kredit bude odobren, LIDER i tra\u017eilac kredita zaklju\u010duju ugovor o kreditu. Ugovorom o kreditu LIDER se obavezuje da glavnom du\u017eniku stavi na raspolaganje odre\u0111eni iznos nov\u010danih sredstava za odre\u0111enu namjenu, a glavni du\u017enik se obvezuje da LIDER-u pla\u0107a ugovorene kamate i iskori\u0161teni iznos novca vrati na na\u010din i u vrijeme kako je ugovoreno. LIDER ne mo\u017ee glavnom du\u017eniku staviti na raspolaganje kreditna sredstva iz Ugovora o kreditu, prije isteka roka od 14 dana od dana zaklju\u010denja ugovora, izuzev na izri\u010dit zahtjev glavnog du\u017enika.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan 48.<\/strong><\/h3>\n\n<p>Glavni du\u017enik je obavezan platiti i tro\u0161kove koji su vezani uz ugovor o kreditu, a o \u010demu \u0107e biti obavije\u0161ten putem informacija koje prethode prihvatanju ponude ili zaklju\u010denju ugovora o kreditu.<\/p>\n\n<p>Glavni du\u017enik, nakon \u0161to ga LIDER obavijesti o odobrenju kredita, ima pravo tra\u017eiti nacrt ugovora o kreditu na razmatranje izvan prostorija LIDER. Glavni du\u017enik ima pravo odustati od zaklju\u010denog ugovor o kreditu u roku od 14 dana od zaklju\u010denja ugovora bez navo\u0111enja razloga za odustanak.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"> Instrumenti osiguranja otplate kredita<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> <\/strong><strong>49.<\/strong><\/h3>\n\n<p>Ovisno o vrsti, namjeni i iznosu kredita, glavni du\u017enik je du\u017ean dostaviti LIDER instrumente osiguranja otplate kredita.<\/p>\n\n<p>Kao osnovni instrument osiguranja kredita koristi se mjenica.<\/p>\n\n<p>Ostali instrumenti obezbje\u0111enja kredita u svrhu osiguranja naplate, mogu biti:<\/p>\n\n<p>\u2022 Glavni du\u017enik svojim primanjima \u2013 saglasnost o zaplijeni\/administrativna zabrana na primanja.<\/p>\n\n<p>\u2022 Sudu\u017enik fizi\u010dko lice svojim li\u010dnim primanjima (saglasnost o zaplijeni\/administrativna zabrana na primanja) i imovinom.<\/p>\n\n<p>\u2022 Sudu\u017enik pravno lice svojom imovinom i sredstvima.<\/p>\n\n<p>\u2022 Zalog na pokretnu imovinu.<\/p>\n\n<p>\u2022Hipoteka.<\/p>\n\n<p>\u2022Oro\u010deni depoziti u bankama u korist LIDER-a.<\/p>\n\n<p>\u2022Polisa osiguranja vinkulirana u korist LIDER-a.<\/p>\n\n<p>\u2022Cesija potra\u017eivanja.<\/p>\n\n<p>\u2022Zalog vrijednosnih papira.<\/p>\n\n<p>\u2022Drugi vidovi garancija za kredite prisutni u praksama poslovanja finansijskih institucija a koji nisu navedeni u gornjim kategorijama.<\/p>\n\n<p>Glavni du\u017enik je u obavezi na zahtjev i po izboru LIDERA dostaviti i druge dokumente kojima se dokazuje vlasni\u0161tvo nad odre\u0111enom imovinom.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> <\/strong><strong>50.<\/strong><\/h3>\n\n<p>Ukoliko tokom trajanja ugovornog odnosa LIDER procijeni da je do\u0161lo do smanjenja vrijednosti kvalitete pojedinog instrumenta osiguranja, glavni du\u017enik \u0107e na zahtjev LIDERa dostaviti novi instrument osiguranja najmanje iste vrijednosti kao i prethodni instrument.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> <\/strong><strong>51.<\/strong><\/h3>\n\n<p>LIDER mo\u017ee zahtijevati od glavnog du\u017enika ugovaranje naknadnog pove\u0107anja obima osiguranja ili zamjenu pojedinih sredstava osiguranja zbog promjene nivoa rizika ili vrijednosti sredstava osiguranja tokom trajanja ugovornog odnosa. LIDER mo\u017ee upotrijebiti sredstva osiguranja koja su ustupljena ili pribavljena u skladu sa odredbama i instrukcijama Agencije za bankarstvo FBiH.<strong>   <\/strong><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"> Isplata kredita<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan <\/strong><strong>52.<\/strong><\/h3>\n\n<p>Isplata kredita je mogu\u0107a samo nakon obostranog potpisivanja ugovora o kreditu. Isplata kredita \u0107e se izvr\u0161iti isklju\u010divo glavnom du\u017eniku putem banke na teku\u0107i\/transakcijski ra\u010dun.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kori\u0161tenje kredita<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> <\/strong><strong>53.<\/strong><\/h3>\n\n<p>Na\u010din kori\u0161tenja kredita zavisi o namjeni kredita. LIDER ima pravo tokom trajanja ugovornog odnosa kontrolisati namjensko kori\u0161tenje kredita, uz mogu\u0107nost otkaza istog ukoliko se utvrdi kr\u0161enje preuzetih obaveza, osobito ako to uti\u010de ili mo\u017ee uticati na stepen rizika otplate kredita.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"> Kamatne Stope<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> <\/strong><strong>54.<\/strong><\/h3>\n\n<p>LIDER na kredite koje odobrava obra\u010dunava fiksnu nominalnu kamatnu stopu na godi\u0161njem nivou, a ista je dostupna korisnicima finansijskih usluga u svim fazama prije zaklju\u010denja Ugovora i na samom Ugovoru o kreditu. Kamatna stopa se isti\u010de u pregovara\u010dkoj fazi, u okviru informacionog lista i u okviru nacrta Ugovora o kreditu, a u fazi zaklju\u010denja Ugovora na samom Ugovoru o kreditu. Obra\u010dun kamate, za cijelo vrijeme kori\u0161tenja i trajanja kredita, vr\u0161i se proporcionalnom metodom, na bazi 30 dana mjese\u010dno, 360 dana godi\u0161nje.<\/p>\n\n<p>LIDER obra\u010dunava i iskazuje efektivnu kamatnu stopu (EKS) u skladu sa Odlukom Federalne Agencije za Bankarstvo o jedinstvenom na\u010dinu obra\u010duna i iskazivanja efektivne kamatne stope na kredite i depozite (Slu\u017ebene novine Federacije BiH \u201c, broj: 81\/17).<\/p>\n\n<p>Efektivna kamatna je dekurzivna kamatna stopa koja se obra\u010dunava na godi\u0161njem nivou i to primjenom slo\u017eenog kamatnog ra\u010duna, na na\u010din da se diskontovani nov\u010dani primici izjedna\u010davaju sa diskontovanim nov\u010danim izdacima odobrenih kredita, i predstavlja jedinstvenu cjenu kojom su obuhva\u0107eni kamata, naknade i to\u0161kovi koje pla\u0107a klijent, a koji su vezani za plasman kredita. Iznos EKS je za svaki kredit naveden na otplatnom planu, a otplatni plan je sastavni dio Ugovora o kreditu i uru\u010duje se glavnom du\u017eniku i sudu\u017enicima prilikom zasnivanja kreditnog odnosa. EKS je dostupna glavnom du\u017eniku i sudu\u017enicima u svim fazama prije zaklju\u010denja Ugovora, u informacionom listu kao i u nacrtu ugovora o kreditu.<\/p>\n\n<p>Kamatna stopa se periodi\u010dno revidira i mo\u017ee se prilago\u0111avati i reflektirati promjene u tro\u0161kovima, riziku, politikama i sl.<\/p>\n\n<p>Kamatne stope mogu biti razli\u010dito odre\u0111ene u ovisnosti od ciljeva organizacije da motivira odre\u0111enu grupu klijenata odnosno da proizvod u\u010dini atraktivnijim za klijente.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan 55.<\/strong><\/h3>\n\n<p>Interkalarna kamata je dio ukupne redovne kamate koju klijent pla\u0107a LIDERu, a specifi\u010dna je kod otplate u mjese\u010dnim anuitetima. To je kamata koja se pla\u0107a na iznos kredita za razdoblje od dana isplate kredita do dana kada se kredit stavlja u otplatu.LIDER obra\u010dunava interkalarnu kamatu u visini nominalne kamatne stope za dati kreditni proizvod od dana isplate kredite pa do dana (stavljanja kredita u otplatu tj. po\u010detka obra\u010duna redovne kamate) kada dospjeva prva rata kredita<\/p>\n\n<p>Interkalarna kamata se obra\u010dunava i napla\u0107uje prilikom isplate kredita. Tokom trajanja \u201egrace perioda\u201d, LIDER obra\u010dunava i napla\u0107uje redovnu kamatu.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zatezna kamata<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> <\/strong><strong>56.<\/strong><\/h3>\n\n<p>MKF LIDER zara\u010dunava zateznu kamatu u svim slu\u010dajevima nepo\u0161tivanja ugovornih obaveza. Visina zatezne kamate koja se obra\u010dunava za ka\u0161njenje obaveza sve do otkaza ugovora o kreditu je fiksna i definisana odlukom svakog kreditnog proizvoda. Otkazom ugovora o kreditu prestaje da se vr\u0161i obra\u010dun ugovorene zatezne kamate i po\u010dinje da se obra\u010dunava zatezna kamata propisana zakonom (procesna zatezna kamata). Obra\u010dun zakonske zatezne kamate prestaje kada dug po kreditu bude u cijelosti izmiren. Iznos obra\u010dunate zakonske zatezne kamate ne mo\u017ee biti ve\u0107i od glavnog duga. Na\u010din obra\u010duna zatezne kamate i zakonske zatezne kamate je definisan posebnom odlukom direktora fondacije.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> <\/strong><strong>57.<\/strong><\/h3>\n\n<p>LIDER u kreditnom poslovanju obra\u010dunava i napla\u0107uje i tro\u0161kove koji su izravno povezani sa kreditom na osnovu uvjeta njegovog odobravanja. Visina tro\u0161kova dostupna je u poslovnicama LIDER-a.<\/p>\n\n<p>Iznos naknade je odre\u0111eni iznos nov\u010danih sredstava koji glavni du\u017enik pla\u0107a na ime tro\u0161kova dokumentacije i ostalih tro\u0161kova koji nastaju u kreditnom procesu.<\/p>\n\n<p>Iznos provizije je procenat od ispla\u0107enog iznosa kredita i odre\u0111en je tako da pokrije tro\u0161kove koji nastanu prilikom obrade kredita.<\/p>\n\n<p>Naknade se napla\u0107uju po potrebi i nastanku usluga i u toku kreditnog ciklusa.<\/p>\n\n<p>Provizija za obradu kredita se napla\u0107uje prilikom isplate kredita<strong>.<\/strong><\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> <\/strong><strong>58.<\/strong><\/h3>\n\n<p>Glavni du\u017enik snosi i ostale tro\u0161kove nastale po osnovu ugovora o kreditu kao \u0161to su: tro\u0161kove notarske obrade, tro\u0161kove uspostavljanja instrumenata obezbje\u0111enja, kao i sve druge tro\u0161kove koji su prouzrokovani neurednom otplatom kredita: tro\u0161kovi po\u0161tarine za slanje opomena, tro\u0161kove vo\u0111enja sudskog postupka, i sl.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> <\/strong><strong>59.<\/strong><\/h3>\n\n<p>U slu\u010daju promjene visine i vrsta naknada u kreditnom poslovanju, LIDER \u0107e izvr\u0161ene izmjene i dopune u\u010diniti dostupnim u poslovnicama LIDER te na internet stranici LIDER (www.lider.ba) i to prije nego \u0161to te izmjene stupe na snagu u za to predvi\u0111enom zakonskom roku.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"> <strong>Otplata Kredita<\/strong><\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> <\/strong><strong>60.<\/strong><\/h3>\n\n<p>Otplata kredita vr\u0161i se u konvertibilnim markama a u skladu sa dogovorenim rokovima dospje\u0107a definisanim otplatnim planom koji je sastavni dio ugovora o kreditu. Glavni du\u017enik\/sudu\u017enik obaveze po osnovu istog mora isklju\u010divo pla\u0107ati putem organizacija ovla\u0161tenih za platni promet. Obaveza po osnovu kredita se smatra izvr\u0161enom isklju\u010divo kada se pojavi na bankovnom izvodu LIDER-a. Kredit se smatra otpla\u0107enim isklju\u010divo onda kada se izmire sve obaveze utvr\u0111ene ugovorom o kreditu, uklju\u010duju\u0107i i sve tro\u0161kove prouzrokovane neurednom otplatom kredita. Kredit se smatra u ka\u0161njenju ukoliko se uplata cijele rate ne izvr\u0161i do datuma uplate predvi\u0111enog ugovorom o kreditu. Ranija uplata pojedina\u010dne rate kredita, prije ugovorenog roka njenog dospije\u0107a, ne smatra se prijevremenom otplatom kreditnih obaveza.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> <\/strong><strong>61.<\/strong><\/h3>\n\n<p>Korisnik finansijskih usluga ima mogu\u0107nost prijevremene otplate kredita u bilo kojem trenutku, a nakon \u0161to podnese pismeni zahtjev\/obavjest za prijevremenu otplatu kredita i u tom slu\u010daju otplatu kredita mo\u017ee vr\u0161iti isklju\u010divo na osnovu stanja duga po kreditu koje \u0107e mu u pismenoj formi dostaviti LIDER-u. Prilikom prijevremene otplate kredita glavni du\u017enik ima pravo na umanjenje ukupnih tro\u0161kova kredita za iznos kamate i tro\u0161kova za preostali period trajanja ugovora, te pla\u0107a naknadu za prijevremenu otplatu kredita.<\/p>\n\n<p>Procenat naknade za prijevremenu otplatu dostupan je u svim fazama prije zaklju\u010denja Ugovora o kreditu u okviru informacionog lista i nacrta Ugovora o kreditu. Naknada za prijevremenu otplatu kredita ugovora se i obra\u010dunava do visine tro\u0161kova nastalih zbog prijevremene otplate po stopi od 1% iznosa kredita koji se prijevremeno otpla\u0107uje, i to ako je period izme\u0111u prijevremene otplate i roka ispunjenja obaveza iz Ugovora o kreditu jednak ili du\u017ei od jedne godine, a ako je ovaj period kra\u0107i naknada se obra\u010dunava po stopi od 0,5% iznosa kredita koji se prijevremeno otpla\u0107uje.<\/p>\n\n<p>Naknada za prijevremenu otplatu kredita ni u jednom slu\u010daju ne mo\u017ee biti ve\u0107a od iznosa kamate koju bi glavni du\u017enik platio za vrijeme od dana vra\u0107anja kredita do dana kada je kredit po Ugovoru trebao biti vra\u0107en.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"> Posljedice izostalih uplata<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> <\/strong><strong>62.<\/strong><\/h3>\n\n<p>U slu\u010daju da glavnii du\u017enik\/sudu\u017enik ne ispunjava preuzete ugovorne obaveze, LIDER prije otkazivanja ugovora poduzima mjere naplate dospjelih nepla\u0107enih tra\u017ebina \u0161to uklju\u010duje i slanje obavijesti i opomena i aktiviranje ugovorenih instrumenata osiguranja.<\/p>\n\n<p>Ukoliko glavni du\u017enik\/sudu\u017enik ne ispuni svoje dospjele obaveze, LIDER \u0107e nakon otkaza\/raskida ugovora pokrenuti postupak prinudne naplate u skladu sa propisima, u kojem slu\u010daju glavni du\u017enik\/sudu\u017enik snosi i tro\u0161kove ovog postupka. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> <\/strong><strong>63.<\/strong><\/h3>\n\n<p>U slu\u010daju nepo\u0161tivanja odredbi ugovora o kreditu, LIDER mo\u017ee zahtijevati ispunjenje obaveze, bilo od glavnog du\u017enika, bilo od sudu\u017enika. LIDER u slu\u010daju neuredne otplate kredita, zadr\u017eava pravo izbora i definisanja redoslijeda aktiviranja instrumenata obezbje\u0111enja, uz nastojanje i praksu da je primarni fokus na likvidnim instrumentima glavnog du\u017enika. Prije aktiviranja sredstava obezbje\u0111enja glavni du\u017enik i sudu\u017enici \u0107e biti pismeno upozoreni na mogu\u0107nost aktiviranja garancija.<\/p>\n\n<p>Naplata putem instrumenata obezbjedenja se izvr\u0161ava:<\/p>\n\n<p>\u2022 Putem li\u010dnih garancija koje su dali glavni du\u017enik i sudu\u017enici (saglasnost o zapljeni, administrativna zabrana, hipoteka, zalog, polica osiguranja i sl.).<\/p>\n\n<p>\u2022 Putem mjenice.<\/p>\n\n<p>\u2022 Putem sudskog postupka.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Povreda odredbi ugovora i raskid poslovnog odnosa<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan <\/strong><strong>64.<\/strong><\/h3>\n\n<p>LIDER ima pravo da otka\u017ee poslovni odnos, te ima pravo da proglasi dospjelim ukupnu obavezu i zahtjeva povrat cjelokupne obaveze sa kamatama i drugim tro\u0161kovima i prije dospije\u0107a, u slu\u010daju da:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>LIDER nakon zaklju\u010denja Ugovora o kreditu ustanovi da je glavni du\u017enik\/sudu\u017enik prilikom aplikacije i odobravanja kredita dostavio la\u017ene dokumente\/isprave ili dao neta\u010dne, neistinite i nepotpune podatke, koji su bili bitni za dono\u0161enje odluke o odobrenju kredita.<\/li>\n\n\n\n<li>Glavni du\u017enik odobreni proizvod ne koristi za odobrene namjene, ako je namjena definisana ugovorom o kreditu.<\/li>\n\n\n\n<li>Glavni du\u017enik ne dozvoljava vr\u0161enje monitoringa od strane zaposlenika LIDER tokom otplate kredita.<\/li>\n\n\n\n<li>Glavni du\u017enik\/sudu\u017enik u ugovorenim rokovima ne dostavlja informacije i dokumente o promjenama vezanim za dokumentaciju na osnovu koje je vr\u0161ena identifikacija i ocjena kreditne sposobnosti prilikom odobravanja kredita, kao i promjenama sjedi\u0161ta, adrese, mjesta prebivali\u0161ta.<\/li>\n\n\n\n<li>Glavni du\u017enik\/sudu\u017enik kasni sa ispunjenjem dospjelih obaveza.<\/li>\n\n\n\n<li>Glavni du\u017enik\/sudu\u017enik je u postupku ste\u010daja ili likvidacije.<\/li>\n\n\n\n<li>Glavni du\u017enik\/sudu\u017enik postane prijete\u0107i insolventan ili njegov poslovni i transakcijski ra\u010duni budu blokirani.<\/li>\n\n\n\n<li>Glavni du\u017enik\/sudu\u017enik na zahtjev LIDER-a ne dostavi nove instrumente obezbje\u0111enja, nakon \u0161to su prethodni iskori\u0161teni prilikom poku\u0161aja prinudne naplate.<\/li>\n\n\n\n<li>Glavni du\u017enik\/sudu\u017enik izlo\u017ei LIDER reputacionom riziku, zloupotrebom kori\u0161tenja. proizvoda\/usluga LIDER u svrhu pranja novca i finansiranja terorizma,<\/li>\n\n\n\n<li>Glavni du\u017enik\/sudu\u017enik bude pravosna\u017eno osu\u0111en za krivi\u010dno djelo prevare, korupcije, organizovanog kriminala.<\/li>\n\n\n\n<li>Ako bilo kakva presuda, odluka, nalog za zapljenu ili izvr\u0161enje bude done\u0161en ili izvr\u0161en nad bilo kojim sredstvima glavnog du\u017enika\/sudu\u017enika ili ako bilo koja sredstva koja su data na ime obezbje\u0111enja budu optere\u0107ena na drugi na\u010din.<\/li>\n\n\n\n<li>U svim drugim opravdanim slu\u010dajevima u kojima LIDER procjenjuje da je naplata potra\u017eivanja neizvjesna.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> <\/strong><strong>65.<\/strong><\/h3>\n\n<p>Kada se dogodi slu\u010daj povrede ugovora od strane glavnog du\u017enika\/sudu\u017enika LIDER ima diskreciono pravo da aktivira instrumente obezbje\u0111enja, kao i da jednostrano raskine\/ otka\u017ee ugovor.<\/p>\n\n<p>Na dan raskida\/otkaza ugovora cjelokupan iznos kredita na na\u010din odre\u0111en ugovorom automatski dospjeva za naplatu zajedno sa pripadaju\u0107im kamatama i ostalim potra\u017eivanjima.<\/p>\n\n<p>U slu\u010daju raskida\/otkaza ugovora LIDER mo\u017ee po sopstvenoj ocjeni, a radi potpunog namirenja svojih potra\u017eivanja po ugovoru, realizovati svaki i\/ili sve dostavljene instrumente obezbje\u0111enja, a u skladu sa politikama i procedurama, te propisima Agencije za bankarstvo FBiH.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> <\/strong><strong>66.<\/strong><\/h3>\n\n<p>U slu\u010daju raskida\/otkaza Ugovora LIDER pisanim putem, preporu\u010denom po\u0161iljkom sa povratnicom, obavje\u0161tava glavnog du\u017enika i sudu\u017enika o raskidu ugovora, odnosno ukupnom dospje\u0107u kredita dostavljanjem pisanog obavje\u0161tenja na adresu klijenta, koja je navedena u ugovoru o kreditu, odnosno na adresu o kojoj je glavni du\u017enik\/sudu\u017enik naknadno obavjestio LIDER. Ugovor \u0107e se smatrati raskinutim \/otkazanim i ukoliko glavni du\u017enik\/sudu\u017ein nije primio obavje\u0161tenje o raskidu\/otkazu zato \u0161to je promjenio adresu, a o promjeni iste nije blagovremeno obavjestio LIDER.<\/p>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">9. Rje\u0161avanje prigovora i sporova<\/h1>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> <\/strong><strong>67.<\/strong><\/h3>\n\n<p>Korisnici finansijskih usluga mogu uputiti prigovor LIDER-u koji se ti\u010de bilo kojeg pitanja oko otplate kredita, usmeno ili pismeno. LIDER ima uspostavljenu politiku i sistem obra\u0111ivanja prigovora korisnika finansijskih usluga koji podrazumijeva odre\u0111ena na\u010dela, rokove, zahtjeve, kompetenciju i odgovornost za efikasno obra\u0111ivanje i rje\u0161avanje prigovora korisnika finansijskih usluga. Politika za rje\u0161avanje prigovora je detaljno obja\u0161njena pod \u201ePolitika za provo\u0111enje postupka po prigovoru korisnika finansijskih usluga\u201c.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> <\/strong><strong>68.<\/strong><\/h3>\n\n<p>Sporove nastale iz poslovnih odnosa LIDER i korisnika finansijskih usluga rje\u0161avaju sporazumno, ukoliko ne postignu sporazum, spor \u0107e rje\u0161avati pred nadle\u017enim sudom u skladu sa zakonskim odredbama o ugovorenoj, mjesnoj i stvarnoj nadle\u017enosti.<\/p>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">10. Obavje\u0161tavanje i komunikacija<\/h1>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> <\/strong><strong>69.<\/strong><\/h3>\n\n<p> LIDER \u0107e na ugovoreni na\u010din, obavijestiti glavnog du\u017enika, odnosno u\u010diniti mu dostupnim podatke o stanju duga po kreditu, u skladu sa ugovorom o kreditu i zakonskim propisima. Tako\u0111er, glavni du\u017enik ima pravo da najmanje jednom godi\u0161nje, uz pismeni zahtjev i bez naknade dobije od kreditora pisani izvod o stanju njegovog kreditnog zadu\u017eenja, uklju\u010duju\u0107i podatke o iznosu otpla\u0107ene glavnice i kamate kao i o iznosu preostalog duga, \u010dija sadr\u017eina \u0107e biti uskla\u0111ena sa zakonskim propisima.<\/p>\n\n<p>Ostale obavijesti vezane uz odre\u0111eni ugovorni odnos LIDER dostavlja u obliku, razdobljima i na na\u010din koji je najpogodniji svrsi obavijesti, a u skladu sa ugovorom zaklju\u010denim s glavnim du\u017enikom i zakonskim propisima.<\/p>\n\n<p>Redovne i druge obavijesti za koje je ugovoreno dostavljanje pisanim putem, smatraju se uredno otpremljenim ako su upu\u0107ene na posljednju evidentiranu adresu glavnog du\u017enika\/sudu\u017enika. Ako je glavni du\u017enik\/sudu\u017enik promijenio adresu, a istu nije prijavio LIDER u skladu sa ugovorom ili izbjegava zaprimiti obavijest, pa se stoga dostava ne mo\u017ee izvr\u0161iti, obavijest se arhivira u kreditni dosije danom izdavanja i sa dokazom o slanju i smatra se uredno otpremljenom.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> <\/strong><strong>70.<\/strong><\/h3>\n\n<p>LIDER sa podnosiocima zahtjeva za kredit, glavnim du\u017enikom, sudu\u017enikom i drugim licima koja garantuju za njegovu otplatu komunicira putem telefona, pismenim putem i li\u010dnim kontaktom. <\/p>\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">11. Zavr\u0161ne Odredbe<\/h1>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> <\/strong><strong>71.<\/strong><\/h3>\n\n<p>LIDER mo\u017ee izmjeniti i dopuniti Op\u0161te uslove u skladu sa zakonskim i podzakonskim propisima i interesima LIDERa. Izmjene i dopune Op\u0161tih uslova vr\u0161it \u0107e se po proceduri njihovog dono\u0161enja. Za sve \u0161to izri\u010dito nije utvr\u0111eno ovim Op\u0161tim uslovima primjenjivat \u0107e se zakonski propisi. U slu\u010daju da neke od odredbi ovih uslova nakon njihovog dono\u0161enja do\u0111u u nesklad sa zakonskim i drugim propisima, primjenjivat \u0107e se ti propisi sve do izmjene i\/ili dopune ovih uslova. LIDER zadr\u017eava pravo izmjene i dopune ovih Op\u0161tih uslova u skladu sa zakonskim propisima i vlastitom poslovnom politikom.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u010clan<\/strong><strong> <\/strong><strong>72.<\/strong><\/h3>\n\n<p>Op\u0161ti uslovi poslovanja \u0107e biti objavljeni 03.01.2024.godine na internet stranci LIDER-a (<a href=\"https:\/\/www.google.com\/search?sca_esv=595318392&amp;sxsrf=AM9HkKlo8UkSKDvIACADsXkR0d-t-LFeBA:1704275102560&amp;q=http:\/\/lider.ba&amp;spell=1&amp;sa=X&amp;ved=2ahUKEwi2ndnA98CDAxXrhv0HHRDOCjwQBSgAegQICRAC\">http:\/\/lider.ba<\/a>) i stavljeni na uvid u poslovnim prostorijama LIDERa te dostupni tokom cjelokupnog trajanja poslovnog odnosa. Korisnik finansijskih usluga ima pravo na obja\u0161njenja i instrukcije koje se odnose na primjenu Op\u0161tih uvjeta poslovanja u vezi s odre\u0111enom finasijskom uslugom.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Op\u0161ti uslovi stupaju na snagu i primjenjuju se od 19.01.2024.godine.<\/strong><\/h3>\n\n<p>Stupanjem na snagu i primjenom ovih Op\u0161tih uslova poslovanja stavljaju se van snage Op\u0161ti uslovi poslovanja broj: IA\/391 \/2021\/04-3 od dana 30.12.2021.godine.<\/p>\n\n<p>Sarajevo, 03.01.2024.godine<\/p>\n\n<p>Broj: IA\/1\/2024\/04-3<\/p>\n\n<p> DIREKTOR:<\/p>\n\n<p>                                                                                                          _____________________<\/p>\n\n<p> D\u017eavid Sejfovi\u0107<\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Izdavaoc ovih Op\u0161tih uslova kreditnog poslovanja (u daljnjem tekstu: Op\u0161ti uslovi poslovanja) je Mikrokreditna Fondacija LIDER (u daljem tekstu: LIDER), sa sjedi\u0161tem: Turhanija 2, Sarajevo. 1. Op\u0161te Odredbe \u010clan 1. Op\u0161ti uslovi poslovanja primjenjuju se zajedno s ostalim uslovima poslovanja LIDER-a i pojedina\u010dnim ugovorima zaklju\u010denim sa glavnim du\u017enikom i sudu\u017enikom\/cima (u daljnjem tekstu: korisnici finansijskih [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":4926,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"slim_seo":{"title":"General business conditions - Lider - Mikrokreditna fondacija","description":"Izdavaoc ovih Op\u0161tih uslova kreditnog poslovanja (u daljnjem tekstu: Op\u0161ti uslovi poslovanja) je Mikrokreditna Fondacija LIDER (u daljem tekstu: LIDER), sa sjed"},"footnotes":""},"class_list":["post-5307","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lider.ba\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5307","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lider.ba\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lider.ba\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lider.ba\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lider.ba\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5307"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/lider.ba\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5307\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5308,"href":"https:\/\/lider.ba\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5307\/revisions\/5308"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lider.ba\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4926"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lider.ba\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5307"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}